환불 규정 · 2026-10-15 판
포인트 구매와 환불
톨담 포인트는 필기시험 리포트를 열어 보는 데 쓰는 사이트 안 포인트예요. 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없어요.
1. 파는 것
- 200포인트 — 2,000원
- 550포인트 — 5,000원
- 1,200포인트 — 10,000원
- 로그인한 회원만 살 수 있고, 결제가 끝나면 바로 포인트가 들어와요. 실물 배송은 없어요. 상품 그림과 쓰는 곳은 포인트 안내에 있어요.
- 구매한 포인트는 유효기간이 없어요. 후기·제보로 받은 무료 포인트는 받은 날부터 2년이 지나면 사라지고, 쓸 때는 무료 포인트부터 빠져요.
2. 결제 취소 (청약철회)
- 결제한 날부터 7일 안이고 그 결제로 받은 포인트를 하나도 쓰지 않았다면 전액 취소할 수 있어요.
- 내 정보 › 포인트 › 충전하기 화면 아래 "결제 내역"에서 직접 취소해요. 취소하면 그 결제로 받은 포인트가 빠져요.
- 카드 결제는 카드사에 따라 취소가 반영되기까지 영업일로 3~7일 걸릴 수 있어요.
3. 남은 포인트 환불
- 위 기간이 지났거나 일부를 썼다면, 남은 구매 포인트를 결제 금액으로 환산해 10%를 빼고 돌려드려요.
- 예: 10,000원에 1,200포인트를 사서 절반이 남았다면, 5,000원에서 10%를 뺀 4,500원을 돌려드려요.
- 보너스로 더 받은 포인트도 결제 금액 안에서 함께 환산해요. 10원 아래는 버려요.
- 내 정보 › 계정의 "문의·건의"나 아래 문의처로 요청해 주세요. 확인한 뒤 결제한 수단으로 돌려드려요.
4. 환불하지 않는 것
- 후기 작성·응시 인증·제보 등으로 무료로 받은 포인트
- 이미 포인트로 열어 본 리포트 — 디지털 콘텐츠라 열어 본 뒤에는 열람을 되돌릴 수 없어요
5. 문의
전화 010-8228-4615
로그인했다면 내 정보 › 계정의 "문의·건의"로도 보낼 수 있어요.